Privacy Shield

隐私保护

本页说明 MocShops 陌店在店铺浏览、下单支付、发货交付与售后过程中如何处理个人信息,以及你可以如何行使自己的权利。

最近更新:2026-09-17

一、我们收集的信息

场景信息类型是否必填
注册与登录邮箱或手机号、密码(以哈希形式存储)、昵称必填
下单与履约收货人姓名、联系电话、收货地址;虚拟商品订单无需地址必填
支付订单号、支付方式、支付结果;卡号与验证码由支付机构直接处理,平台不接触必填
售后与客服订单号、沟通记录、你主动提供的凭证材料视场景
安全与运营登录时间、IP、设备与浏览器标识、请求日志(含 requestId)自动收集

二、使用目的与法律依据

  • 履行你与商家之间的交易:下单、收款、发货或自动交付卡密、退款与售后。
  • 账号与资金安全:登录校验、会话管理、风险识别(异常登录、异常退款等)。
  • 商家经营与平台治理:向商家提供订单履约信息、向平台提供必要的对账与审计数据。
  • 合规义务:按法律法规要求保存交易与资金记录,配合有权机关依法调取。
  • 产品改进:以聚合、去标识的方式统计使用情况,用于可用性优化。

三、信息共享与委托处理

  • 商家:为完成履约,商家可看到该笔订单的收货信息与联系方式;商家不得将这些信息用于订单之外的用途。
  • 支付机构:为完成收款、退款与对账,向支付机构传递必要的订单信息;支付账户信息由支付机构直接采集。
  • 物流服务方:实物订单发货时向承运方提供收货信息。
  • 基础设施服务商:云主机、数据库、对象存储等受托处理方,通过协议约束其保密与安全义务。
  • 法定情形:依法律法规或有权机关要求提供。
我们的承诺
平台不会出售你的个人信息,也不会将买家信息用于与本次交易无关的营销目的。

四、存储与安全措施

  • 密码以 bcrypt 哈希存储,平台任何人员都无法还原明文密码。
  • 支付通道凭证等敏感配置以 AES-256-GCM 加密存储,接口仅返回掩码。
  • 生产环境全程 HTTPS 传输;后台按最小权限分配账号,关键操作写入审计日志。
  • 数据库不直接暴露公网,定期备份并演练恢复;账本为追加式记录,可校验资金数据一致性。
  • 发生安全事件时,平台会按法律要求评估影响并通知受影响的用户与监管方。

五、Cookie 与会话

名称类型用途说明
会话 Cookie识别登录状态httpOnly,生产环境仅通过 HTTPS 传输;退出登录后服务端立即失效
购物车 Cookie在未登录时保留购物车登录后与账号购物车合并
本地存储记住最近访问的店铺,便于返回仅保存店铺标识与名称,不含任何账号或支付信息

六、保存期限

  • 订单与资金相关记录:按法律法规与财务对账要求保存,保存期内不可删除。
  • 账号资料:账号存续期间保存;注销后按法律要求保留必要记录,其余信息删除或匿名化。
  • 日志类信息:按安全运维需要保留有限期限,到期自动清理。

七、你的权利

  • 查询与更正:在「订单中心」可查询订单与卡密;账号资料可在登录后自行修改。
  • 删除:可申请删除非交易必需的个人信息;涉及交易、账务与法定义务的记录会在保存期届满后删除。
  • 撤回同意:可撤回非必要的授权;撤回后不影响撤回前基于同意进行的处理。
  • 注销账号:可通过平台客服申请注销,注销前请先处理完未完成订单与售后。
  • 投诉:对个人信息处理有异议时,可要求平台说明并予以纠正。

行使上述权利时,平台可能要求验证身份以保护你的信息与资金安全;我们将在 15 个工作日内答复。

八、未成年人保护

  • 平台服务面向成年用户;未成年人应在监护人同意并在其指导下使用。
  • 若发现未经监护人同意收集了未成年人信息,平台会在核实后删除相关数据。
  • 涉及未成年人的交易纠纷,平台将结合监护人意见处理。

九、本页更新

  • 本页内容更新后会在本页公示并更新「最近更新」日期;涉及权利实质变化的变更会通过站内消息或邮件提示。
  • 如你不同意变更后的内容,可停止使用相关服务并申请注销账号。
平台在处理个人信息时遵循最小必要原则。如你认为自己的信息被不当处理,请通过本页「七、你的权利」中的渠道联系我们,我们会按合规与信任约定的时限答复。