合规与信任

平台统一收款：买家付款进入平台收款账户，平台按订单快照中的佣金规则计提佣金，把剩余部分记为商家待结算金额；商家不直接面向买家收款。

• 付款成功 ≠ 可提现：订单完成并度过冻结期后，待结算金额才会转为可提现余额。
• 每一笔余额变化都对应一条账本分录，商家余额是分录的投影，可逐笔追溯到订单。
• 提现由商家发起、平台审核后打款；审核会核对收款账户与主体信息一致性。
• 退款按原单比例冲正，未结算部分直接从未结算金额中扣减，已结算部分通过后续结算抵扣。

• 入驻审核：商家提交主体资料后由平台审核，通过后店铺方可发布与上架。
• 店铺状态：平台可对店铺执行启用 / 暂停等状态变更，暂停期间买家无法下单，商家仍可登录处理存量订单。
• 商品审核：商品提交后进入平台审核队列，审核通过才可在店铺前台展示。
• 持续合规：平台可按投诉、监管要求或风控结果要求商家补充资料，商家应在合理期限内响应。

• 订单与卡密信息买家可随时在「订单中心」凭订单号 + 手机号/邮箱自助查询。
• 平台介入时需要买家提供订单号、沟通记录与必要的凭证材料。

• 禁售与限售：违法、侵权、需特殊资质而未提供资质的商品不得上架，平台可先行下架并要求说明。
• 交易风险：刷单、虚假交易、异常退款率、异常登录等会写入风控事件，触发人工复核。
• 资金风险：平台可对风险订单暂缓结算或暂停提现，并在核实后解除或按规则处理。
• 处置透明：涉及商家的处置会通过后台通知与站内消息告知，商家可提交申辩材料。

• 个人信息处理范围与用户权利见隐私保护页面。
• 平台仅在履约、风控与法定义务所需范围内使用交易数据，不出售用户个人信息。
• 涉及第三方的处理（支付、物流、云服务）通过协议约束其保密与安全义务。

• 平台按适用法律法规的要求保存交易与资金记录，并在有权机关依法调取时配合提供。
• 商家应就其销售行为依法开票与纳税；平台可提供订单与结算数据协助商家核对。
• 平台自身资质、牌照与备案信息以平台公示及与商家签署的协议为准，本页不构成法律意见。